En EMOAPE, la privacidad y la protección de la información personal de nuestros clientes y usuarios son prioridades fundamentales. Reconocemos la confianza que usted deposita en nosotros al compartir sus datos personales y nos comprometemos a manejarlos con la máxima responsabilidad, transparencia y respeto. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos su información personal, en cumplimiento con las leyes y regulaciones vigentes en Perú.

1. Principios Fundamentales

EMOAPE basa su gestión de la privacidad en los siguientes principios: Transparencia: Usted tiene derecho a conocer qué información recopilamos, con qué propósito, cómo la usamos y con quién la compartimos. Nos comprometemos a comunicar esta información de manera clara y accesible. Consentimiento: No recolectamos ni utilizamos su información personal sin su consentimiento previo, salvo en los casos permitidos por la ley. Seguridad: Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Responsabilidad: Cumplimos con las normativas aplicables y actuamos con diligencia para garantizar la protección de sus datos personales. Derechos del titular: Respetamos y facilitamos el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO).

2.Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad aplica a toda la información personal que EMOAPE recolecta a través de sus canales oficiales, incluyendo pero no limitado a: Sitio web oficial y plataformas digitales. Atención al cliente y soporte. Campañas promocionales y concursos. Aplicaciones móviles y otros medios digitales operados por EMOAPE. No cubre la información recolectada en sitios o plataformas de terceros que no estén bajo nuestro control. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos terceros antes de interactuar con ellos.

3.Información que Recopilamos

Para ofrecerle un servicio eficiente y personalizado, recopilamos diferentes tipos de información personal, que incluyen: Datos proporcionados directamente por usted: nombre completo, dirección, correo electrónico, número telefónico, información de pago, fecha de nacimiento, género, y cualquier otro dato que usted voluntariamente nos facilite. Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y otras tecnologías similares que nos permiten mejorar su experiencia en nuestros sitios. Información de fuentes externas: datos públicos o proporcionados por terceros autorizados, siempre respetando la legalidad vigente.

4.Uso de la Información Personal

La información que recopilamos es utilizada exclusivamente para los siguientes fines: Procesar y gestionar sus pedidos, pagos y entregas. Brindar atención personalizada y soporte eficiente. Informarle sobre promociones, novedades y eventos, siempre que haya otorgado su consentimiento. Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias. Prevenir fraudes, abusos y proteger la seguridad de nuestros sistemas. Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para optimizar nuestras operaciones.

5.Consentimiento y Opciones

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar su información, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad. En caso de que deseemos utilizar su información para fines distintos a los aquí descritos, solicitaremos su consentimiento adicional. Usted puede en cualquier momento optar por no recibir comunicaciones promocionales, siguiendo las instrucciones que se incluyen en cada mensaje o contactándonos directamente.

6.Protección y Seguridad de sus Datos

EMOAPE implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su información personal. El acceso a sus datos está restringido únicamente a personal autorizado que requiere dicha información para cumplir con sus funciones. Además, trabajamos con proveedores y socios que cumplen con estándares estrictos de confidencialidad y seguridad.

7.Compartición de Información con Terceros

EMOAPE no vende, alquila ni comercializa su información personal. Sin embargo, podemos compartir sus datos con terceros únicamente en los siguientes casos: Proveedores y empresas de logística para la correcta entrega de productos y servicios. Procesadores de pagos y entidades financieras para la gestión de transacciones. Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal formal. Socios estratégicos para fines específicos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y conforme a la ley. En todos los casos, nos aseguramos de que estos terceros mantengan la confidencialidad y seguridad de su información.

8.Derechos de los Titulares de Datos

De acuerdo con la legislación peruana vigente, usted tiene derecho a: Acceder a sus datos personales que poseemos. Solicitar la corrección o actualización de sus datos. Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando corresponda. Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Le responderemos en los plazos establecidos por la ley.

9.Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenidos y analizar el tráfico. Usted puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios

10.Protección de Datos de Menores

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. En caso de que recolectemos información de menores, lo haremos únicamente con el consentimiento previo de sus padres o tutores, conforme a la legislación aplicable. Si detectamos que hemos recopilado datos sin dicho consentimiento, procederemos a su eliminación inmediata

11.Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. En caso de que recolectemos información de menores, lo haremos únicamente con el consentimiento previo de sus padres o tutores, conforme a la legislación aplicable. Si detectamos que hemos recopilado datos sin dicho consentimiento, procederemos a su eliminación inmediata

12.Conservación de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo obligaciones legales y fiscales. Una vez cumplidos estos fines, procederemos a su eliminación o anonimización segura.

13.Modificaciones a esta Política de Privacidad

EMOAPE se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web con la debida anticipación para mantenerlo informado.

14.Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con EMOAPE a través de: Correo electrónico: evamaria.201309@gmail.com Dirección: pablo casal primera etapa ( Peru -Trujillo ) Nos comprometemos a atender sus solicitudes con prontitud y respeto.