1. IDENTIFICACIÓN DE LA ENTIDAD RESPONSABLE

Emoape (en adelante, "Emoape", "nosotros", "nuestro") es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios. Datos de contacto: - Nombre comercial: Emoape Inc. - Dirección legal: Av américa oeste Mz b' urb los cedros - Correo electrónico para asuntos de privacidad: privacidad@emoape.com - WhatsApp de atención: +51 940758104 - Responsable del tratamiento de datos: Sr. Eva maria Aliaga

2.TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Recopilamos información proporcionada directamente por usted y datos generados durante el uso de nuestra plataforma: - Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de residencia. - Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (incluyendo WhatsApp), dirección de entrega. - Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito, datos de cuentas bancarias (solo para procesamiento de transacciones). - Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de uso, preferencias de búsqueda. - Datos de perfil: Información proporcionada al crear su cuenta, historial de compras, preferencias de productos. - Datos de ubicación: Información aproximada o precisa (si usted lo autoriza) para gestionar envíos y ofrecer servicios adaptados.

3.FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos su información personal para: - Procesar, gestionar y entregar sus pedidos. - Realizar cobros y gestionar transacciones financieras. - Atender sus consultas, reclamos y solicitudes a través de WhatsApp o correo electrónico. - Enviarle comunicaciones sobre sus pedidos, actualizaciones de servicios y ofertas personalizadas (si usted lo autoriza). - Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y adaptar el contenido a sus preferencias. - Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en los Estados Unidos. - Prevenir fraudes, actividades ilícitas y proteger la seguridad de nuestra plataforma y usuarios.

4.FORMAS DE RECOLECCIÓN

La información se recopila de las siguientes maneras: - Directamente por usted: Al registrarse en nuestra plataforma, realizar compras, enviar mensajes por WhatsApp o correo, o completar formularios. - Automáticamente: A través de cookies, píxeles web y otras tecnologías similares que registran su actividad en nuestra página web y aplicación. - De terceros: Con su consentimiento, de proveedores de servicios de pago, empresas de envío y plataformas de redes sociales (si vincula su cuenta).

5.COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (ej: procesadores de pagos, empresas de envío, proveedores de hosting). - Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios. - Sociedades relacionadas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde la información personal pueda formar parte de los activos transferidos. - Con su consentimiento: Cuando usted autorice expresamente el intercambio de información con terceros.

6.MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o modificación: - Cifrado de datos sensibles (como información de pago) durante la transmisión y almacenamiento. - Control de accesos a sistemas y bases de datos, con identificadores únicos y contraseñas seguras. - Actualizaciones periódicas de software y sistemas para prevenir vulnerabilidades. - Formación continua del personal sobre prácticas de seguridad y privacidad de datos. - Políticas de retención y eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

7.DERECHOS DE LOS USUARIOS

Usted tiene derecho a ejercer las siguientes acciones respecto a sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos: - Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos de usted y cómo se utilizan. - Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. - Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando usted retire su consentimiento. - Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias. - Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otra entidad, en un formato estructurado y legible. - Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en un interés legítimo. - Retiro del consentimiento: En cualquier momento, puede retirar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos.

8.COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de uso: - Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (ej: gestionar sesiones de usuario). - Cookies de rendimiento: Permiten medir el uso de la plataforma y mejorar su funcionalidad. - Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias (ej: idioma, moneda). - Cookies de marketing: Ayudan a mostrar anuncios relevantes para sus intereses.Al acceder a nuestra plataforma, usted puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador o del banner de consentimiento en nuestra página web. Puede modificar su elección en cualquier momento.

9.CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios en nuestra plataforma, legislación aplicable o prácticas comerciales. Los cambios serán publicados en nuestra página web y se notificarán a los usuarios a través de correo electrónico o mensaje por WhatsApp, según la preferencia indicada. La versión actualizada será la que figure en nuestra plataforma, con la fecha de última actualización visible.

10.Protección de Datos de Menores

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. En caso de que recolectemos información de menores, lo haremos únicamente con el consentimiento previo de sus padres o tutores, conforme a la legislación aplicable. Si detectamos que hemos recopilado datos sin dicho consentimiento, procederemos a su eliminación inmediata

11.Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. En caso de que recolectemos información de menores, lo haremos únicamente con el consentimiento previo de sus padres o tutores, conforme a la legislación aplicable. Si detectamos que hemos recopilado datos sin dicho consentimiento, procederemos a su eliminación inmediata

12.Conservación de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo obligaciones legales y fiscales. Una vez cumplidos estos fines, procederemos a su eliminación o anonimización segura.

13.Modificaciones a esta Política de Privacidad

EMOAPE se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web con la debida anticipación para mantenerlo informado.

14.Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con EMOAPE a través de:Correo electrónico: evamaria.201309@gmail.com Dirección: pablo casal primera etapa ( Peru -Trujillo ) Nos comprometemos a atender sus solicitudes con prontitud y respeto.