TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA DE EMOAPE
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Al realizar una compra en la web, el sistema te enviará un correo electrónico confirmando la recepción de la transacción. El pedido quedará formalizado e iniciará su proceso de preparación una vez validado el pago y emitido el comprobante correspondiente (boleta de venta o factura electrónica). Aceptamos pagos con tarjetas de débito o crédito, transferencias bancarias directas y billeteras digitales autorizadas. Todas las transacciones electrónicas se procesan a través de pasarelas de pago externas y seguras que cifran tus datos, por lo que Emoape no almacena información de tus tarjetas o claves bancarias.
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En Emoape nos preocupamos por tu satisfacción y respaldamos la calidad de lo que vendemos. Si por alguna razón decides devolver un producto en perfecto estado, dispones de un plazo de hasta 7 días hábiles tras recibirlo para coordinar la devolución, siempre y cuando el artículo se encuentre sin uso, con sus empaques originales, etiquetas intactas y presentes tu comprobante de compra. Por razones de higiene y salud, no se aceptarán cambios ni devoluciones en prendas de uso personal o de ropa íntima que hayan sido abiertas o probadas. Si el producto recibido presenta algún defecto de fábrica, llega dañado o no corresponde a lo que pediste, deberás ponerte en contacto con soporte@emoape.com enviando fotografías o videos como evidencia para gestionarte el cambio inmediato o la devolución sin ningún costo de envío adicional para ti. Los reembolsos de dinero aprobados se procesarán en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
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Última actualización: 22 de agosto de 2026.